سياسة الإرجاع والاستبدال
رضاك يهمنا — يمكنك الإرجاع خلال 7 أيام
مدة الإرجاع
يحق لك إرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، شريطة أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.
حالات مقبولة للإرجاع
- • المنتج وصل تالفاً أو معيباً
- • المنتج المستلم مختلف عن المطلوب
- • المنتج لم يُفتح ولم يُستخدم
- • خطأ في الطلب من قبلنا
حالات غير مقبولة
- • المنتج مفتوح أو مستخدم
- • الأغذية والمكملات الغذائية
- • تجاوز مدة 7 أيام من الاستلام
- • المنتجات المخفّضة (تخفيضات خاصة)
كيفية تقديم طلب الإرجاع
- 1تواصل معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني خلال 7 أيام من الاستلام
- 2أرسل رقم طلبك وصور المنتج المراد إرجاعه
- 3سيتواصل معك فريقنا لترتيب الاستلام أو الشحن
- 4يتم استرداد المبلغ أو الاستبدال خلال 3–5 أيام عمل بعد استلام المنتج
للبدء في عملية الإرجاع تواصل معنا مباشرة
تواصل عبر واتساب